Qui sommes-nous ?
AlloMarcel offre à ses clients particuliers ou professionnels des services sur-mesure pour faciliter et réussir tous leurs travaux, petits et gros !
AlloMarcel, c'est votre boutique des travaux. Vous y trouverez TOUT pour une expérience de travaux simple et positive !
TOUS les talents en qui vous pouvez avoir confiance pour garder l'esprit tranquille.
TOUT le savoir-faire et les outils (digitaux) de gestion de vos chantiers pour vous simplifier la vie et garder le contrôle sur ce que VOUS souhaitez réaliser.
TOUT l'accompagnement humain pour vous conseiller et faciliter la relation avec vos partenaires tout au long de vos projets.
Notre objectif est d'apporter du professionnalisme dans le monde des travaux et de faire vivre à nos clients une expérience de qualité.
Des artisans sélectionnés avec le plus grand soin
En premier lieu sur leur réputation. Pour être éligibles, ils doivent être recommandés par leurs pairs et/ou plusieurs clients satisfaits de leurs services. Nous les rencontrons personnellement pour évaluer leurs compétences professionnelles et nous assurer qu'ils partagent les valeurs AlloMarcel. Enfin, l'évaluation en continue par les clients permet de maintenir le plus haut niveau de qualité pour tous les clients du service AlloMarcel.
Nous partageons une tarification transparente
Nos grilles tarifaires nous permettent d'annoncer avant la prise de rendez-vous une estimation tarifaire, grâce à un questionnaire simple et court pour ce qui relève des dépannages. Pour les travaux, nous sommes attachés à vous faire des propositions répondant à vos attentes et adaptées à votre budget. Nous proposons aussi les services de décorateurs et d'architectes d'intérieur, et des forfaits pour leurs prestations.
Nous nous appuyons sur les nouvelles technologies
Pour optimiser la force de notre réseau et notre réactivité et ainsi répondre dans l'immédiat à toute demande d'intervention urgente.
Nos valeurs
Excellence
Excellence du travail de nos professionnels partenaires, sélectionnés pour leurs talents.
Excellence dans l'expérience client que nous vous offrons, qu'il s'agisse de la fluidité des processus comme des échanges avec l'équipe AlloMarcel.
Bienveillance
Bienveillance vis-à-vis de nos clients, les travaux constituant souvent une expérience stressante.
Bienveillance vis-à-vis de nos partenaires artisans : nous nous engageons à leurs côtés et leur fournissons les moyens de se structurer et se développer.
Nos boutiques physiques préservent l'humain et la proximité.
Esprit pionnier
Dans un secteur traditionnel, nous voulons défricher de nouveaux espaces sans jamais cesser de nous remettre en question et d'innover pour nos clients et nos partenaires artisans.
Pourquoi AlloMarcel ?
AlloMarcel répond à deux enjeux qui n'ont pas trouvé de solution aujourd'hui :
- D'une part les travaux sont trop souvent insatisfaisants, générateurs de stress, voire d'abus, en particulier dans des situations urgentes. Les expériences d'arnaque en tout genre ternissent la réputation des artisans dans leur ensemble aux yeux du grand public et sont à l'origine d'une perte de confiance.
- D'autre part, les artisans traditionnels qui pratiquent des prix raisonnables sont peu visibles et difficilement accessibles, par manque de moyens de communication ou de temps.
AlloMarcel a pour ambition de révolutionner les travaux, petits et gros, en offrant un service de confiance, tout en valorisant les professionnels qui travaillent dans les règles de l'art à des prix raisonnables.